Twitch restablece acceso en Israel tras un año de bloqueo

Twitch, la plataforma de transmisión de video en vivo propiedad de Amazon, restableció las inscripciones desde Israel el lunes después de que se informara que la plataforma había deshabilitado el acceso desde direcciones IP israelíes durante más de un año.

Esto sigue a informes de varias personas que no pudieron registrarse en Twitch debido a que sus direcciones IP, que identifican los dispositivos en una red o en Internet, estaban bloqueadas.

El soporte de Twitch publicó una declaración en X/Twitter el lunes abordando el problema, admitiendo que, tras la masacre del 7 de octubre, había "deshabilitado temporalmente las inscripciones con verificación por correo electrónico en Israel y Palestina".

Twitch agregó que "involuntariamente" olvidó reactivar las inscripciones por correo electrónico, calificándolo como un "error inaceptable".

Had to check it for myself and saw that Twitch actually blocks users from registering using Israeli IPs. They don't show it in the UI (a generic error is shown) but it does appear in the raw HTTP response. Crazy. https://t.co/oiVmC3IKHO pic.twitter.com/OmYIs9JoGV

— withdraw_safe (@withdraw_safe) October 20, 2024

La prohibición originalmente estaba destinada a evitar la carga de "material gráfico relacionado con el ataque y proteger la seguridad de los usuarios", según la plataforma.

Twitch señaló que si bien había desactivado la verificación por correo electrónico, en ningún momento había desactivado la verificación por teléfono.

Sin embargo, una cuenta de Twitter agregó contexto a la declaración de Twitch, discrepando que las inscripciones por teléfono hubieran sido posibles.

"La prohibición se basó en direcciones IP, no en direcciones de correo electrónico (que en la mayoría de los casos no se pueden geolocalizar solo por la dirección). La inscripción era imposible incluso al usar un número de teléfono".

Los comentaristas en Reddit también expresaron dudas sobre el razonamiento de Twitch, con un usuario escribiendo que si Twitch quería bloquear contenido violento, podrían haberlo hecho al evitar la transmisión, no al prohibir las inscripciones de usuarios.

Críticas a la declaración de Twitch

Los usuarios de redes sociales se dirigieron a las secciones de comentarios en redes sociales para expresar su frustración por la prohibición y por la respuesta de Twitch en sí. Algunos afirmaron que los israelíes habían estado contactando al soporte de Twitch durante más de un año, solo para que sus solicitudes fueran "instantáneamente denegadas y sus tickets cerrados".

Uno publicó una captura de pantalla de una respuesta por correo electrónico de Twitch Support en la que decía que habían revisado "minuciosamente" el caso del usuario y habían decidido que no eran "elegibles para crear una cuenta de Twitch" y cerraron el caso.

Muchos expresaron incredulidad de que la plataforma se hubiera olvidado de volver a habilitar las inscripciones durante más de un año, calificándolo de "deliberado".

Otros cuestionaron por qué la prohibición solo se aplicaba a una región y no a la guerra en Rusia y Ucrania u otros conflictos regionales.

En mayo de 2024, un usuario de Twitch llamado Forceee escribió en Twitter que muchos de sus seguidores no podían inscribirse para verlo después de mudarse de YouTube.

“He estado transmitiendo durante los últimos tres años y transfirió a mis seguidores de YouTube a Twitch hace dos años”, escribió.

"Descubrí hace aproximadamente un mes que MUCHOS de mis seguidores de mucho tiempo no han podido inscribirse en Twitch porque se encuentran en Israel, lo cual es una locura".

Problemas con la moderación

Una de las críticas más prolíficas a Twitch en redes sociales el domingo y lunes concernió la moderación de la plataforma, la cual ha sido cuestionada desde hace un tiempo. Los usuarios de Twitch han expresado consistentemente preocupaciones sobre la falta de supervisión de contenido antisemita y la permisividad con el apoyo al terrorismo, por ejemplo con la continua promoción de streamers como Sneako y Fresh and Fit.

Sneako, quien recientemente fue desbaneado después de una suspensión, tiene videos en los que dice "abajo con los Yahood" y elogia a Yahya Sinwar. Tras la muerte del ex líder de Hamas, Sneako, quien tiene 45 mil seguidores, dijo: "Sinwar me inspiró tanto; que descanse en paz".

El usuario de Twitch y podcaster Ethan Klein dijo en su podcast, H3, el sábado: "Dan Clancy, el CEO de Twitch, creo que odia a la gente judía".

El popular streamer en vivo y ex streamer de Twitch Destiny, quien apoya a Israel, dijo: "Me resulta absolutamente increíble que @Twitch y @TwitchSupport permitan que se transmita propaganda terrorista descarada en su plataforma".

El periódico Jerusalem Post se comunicó con Twitch para pedir un comentario.